Назад

Правила внутреннего распорядка для постояльцев и гостей

Пансионат «Сиалия»

1. Общие положения

  1. Постоялец — лицо, которое временно или постоянно пребывает в Пансионате и получает услуги Пансионата «Сиалия» или его партнёров.
  2. Постоялец может самостоятельно подписывать и оплачивать услуги Пансионата по договору или через доверительное лицо — Заказчика услуг.
  3. Заказчик — первое лицо, кому регулярно поступают отчёты о состоянии здоровья, настроении и иной информации, касающейся Постояльца.
  4. Гость — любой посетитель, который навещает Постояльца с его разрешения или согласия Заказчика.
  5. Администрация пансионата — руководство пансионата. Контакты размещены на информационной доске у главного входа.
  6. Ухаживающий или обслуживающий персонал — сотрудники, сиделки, медбратья, санитарки, обеспечивающие комфорт, безопасность и уход за Постояльцами.
  7. Приглашённые специалисты — врачи, психологи и иные специалисты с профильным образованием, оказывающие услуги на основании договора.
  8. Настоящие Правила разработаны для комфортного и безопасного пребывания Постояльцев.

2. Права постояльца

Постоялец имеет право на:

  1. Уважительное и гуманное отношение со стороны персонала.
  2. Содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
  3. Сохранение в тайне информации о факте обращения за услугой, состоянии здоровья и иных сведений.
  4. Добровольное согласие или отказ на медицинское вмешательство.
  5. Получение информации о своих правах, обязанностях и состоянии здоровья.
  6. Обращение с претензиями к управляющему или директору пансионата, не вступая в споры с персоналом.
  7. Запись замечаний и предложений в «Книгу отзывов и предложений» на стойке регистрации.

3. Обязанности постояльца

При нахождении в пансионате постоялец обязан соблюдать:

  1. Установленный режим работы в Пансионате «Сиалия».
  2. Регламент работы персонала и приходящих специалистов.
  3. Находиться в комнатах во время врачебных обходов, измерения температуры и давления, ночного отдыха.
  4. Правила поведения в общественных местах.
  5. Принимать от посетителей только разрешённые продукты питания.
  6. Санитарно-противоэпидемиологический режим:
    • соблюдение личной гигиены (мыть руки, умываться, чистить полость рта, принимать душ не реже 1–2 раз в неделю)
    • сбор пищевых и бытовых отходов в специально отведённые мусорные вёдра
    • замена постельного белья 1 раз в 3–4 дня или по мере загрязнения
  7. Выполнять предписания и рекомендации лечащего врача и сиделки.
  8. Соблюдать рекомендуемую диету.
  9. Предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в т.ч. о противопоказаниях к лекарственным средствам.
  10. Своевременно информировать персонал об ухудшении самочувствия.
  11. Уважительно относиться к персоналу и другим постояльцам.
  12. Соблюдать тишину в комнатах и холлах.
  13. Принимать Гостей в установленные часы: с 12:00 до 13:00 и с 17:00 до 18:00 (по согласованию с сиделкой — не позднее 21:00).
  14. Бережно относиться к имуществу пансионата.
  15. Соблюдать требования пожарной безопасности.

4. В помещениях пансионата запрещается

  1. Ходить в верхней одежде.
  2. Хранить в комнате верхнюю одежду, уличную обувь, большие суммы денег и ценные вещи.
  3. Мешать отдыху других постояльцев, шуметь, вести громкие разговоры.
  4. Хранить скоропортящиеся продукты вне холодильника.
  5. Принимать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.
  6. Самовольно передвигать мебель в комнатах.
  7. Бросать марлю, вату, бумагу в унитазы, раковины и душевые сливы.
  8. Курить в помещениях и на крыльце пансионата.
  9. Нарушать режим дня без уважительной причины.
  10. Пользоваться электрокипятильниками, тройниками и удлинителями без согласия Администрации.
  11. Пользоваться бельём свободных кроватей.
  12. Выходить за пределы территории без предупреждения Администрации.
  13. Посещать служебные помещения.
  14. Хранить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства.
  15. Появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

5. Ответственность

  1. Нарушение настоящих Правил, санитарно-эпидемиологического режима и санитарно-гигиенических норм влечёт ответственность, установленную действующим законодательством.
  2. За неоднократное нарушение режима с Постояльцем может быть досрочно расторгнут Договор.

Нарушением, в том числе, считается: грубое или неуважительное отношение к персоналу; несвоевременная явка в пансионат при согласованном уходе; несоблюдение требований врача; самовольное прекращение курса лечения.